AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Retreature GmbH
§ 1 Geltung gegenüber Verbrauchern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://retreature.com
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Retreature GmbH
Im Pfeifferswörth 22
D-68167 Mannheim
Registernummer HRB 754054
Registergericht Mannheim
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“ bzw. „Jetzt Vorbestellen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort)
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden, und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir dein Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext. Die AGB kannst du jederzeit unter https://retreature.com/policies/terms-of-service einsehen. Deine vergangenen Bestellungen kannst du in unserem Kundenbereich unter „Mein Konto“ → „Meine Bestellungen“ einsehen.
§ 3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Der Versand innerhalb unserer Lieferländer ist für dich kostenlos; es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per GooglePay, ApplePay, Klarna Rechnung, MasterCard, Maestro, Visa, PayPal, Vorkasse und Zahlung bei Abholung.
Versandkosten und Lieferzeiten
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, in die Niederlande, nach Polen und Tschechien.
Alles außer Kühlgeräten und Saunen — Paketversand — kostenlos — 2–4 Werktage
Kühlgeräte und Saunen — Speditionsversand — kostenlos — 4–9 Werktage
Die genannten Versandkosten gelten für alle oben aufgeführten Lieferländer. Maßgeblich sind stets die Versandkosten, die dir vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt werden. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können sich die Laufzeiten verlängern.
Für Lieferungen in andere als die oben genannten Länder kontaktiere uns gerne direkt per Mail an info@retreature.com. Auf Anfrage können wir weltweit liefern.
Beim Speditionsversand gilt Anlieferung frei Bordsteinkante.
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Einzelheiten dazu findest du in der Widerrufsbelehrung unter § 6.
§ 4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 9 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
Bei der Option „Vorbestellung“ ist das angegebene voraussichtliche Lieferdatum nicht bindend. Die Ware wird versandt bzw. zur Abholung bereitgestellt, sobald sie verfügbar ist.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§ 6 Widerrufsbelehrung
(1) Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
(3) Adresse
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Retreature GmbH, Im Pfeifferswörth 22, 68167 Mannheim, E-Mail: info@retreature.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(4) Einhaltung der Frist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
(5) Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Kühlgeräte und Saunen können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden; sie gehen per Spedition zurück. Die Kosten hierfür betragen für eine Rücksendung aus Deutschland 59 €, aus Österreich 79 €. Für die übrigen Lieferländer nennen wir dir die konkreten Kosten vor der Rücksendung.
Diese Kosten fallen ab dem Zeitpunkt an, an dem wir die Sendungsnummer für den Speditionsversand in der Bestellung hinterlegt haben — auch dann, wenn die Ware noch nicht zugestellt wurde und du deine Bestellung widerrufst oder stornierst. Kommt die Sendung wegen einer fehlgeschlagenen Zustellung zu uns zurück, trägst du diese Kosten ebenfalls.
(6) Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(7) Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Bitte sende die Ware auf demselben Versandweg zurück, auf dem sie dich erreicht hat.
(8) Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Damit auf dem Rückweg keine Transportschäden entstehen, bitten wir dich, die Ware in der Originalverpackung und ebenso gepolstert zurückzusenden, wie sie bei dir angekommen ist.
